Política de envíos
Política de envío nacional – Venezuela
Trabajamos con ZOOM Y TEALCA para garantizar la seguridad en cada etapa del proceso de su compra.
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles. No se garantiza que los pedidos se envíen o entreguen los fines de semana o días festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, calamidades naturales o desastres, malas condiciones climáticas, disturbios civiles o suspensión del servicio prestado por terceros transportistas, los envíos pueden retrasarse. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Si tiene alguna pregunta sobre el tiempo de entrega de un producto específico, contáctenos en https://gianmarysjoyas.com/contacto/
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Las estimaciones de tiempo de entrega se basan en las estimaciones de tiempo proporcionadas enviadas por el servicio de transporte externo elegido por el cliente. Las estimaciones de tiempo no están garantizadas, a menos que se describa específicamente en la tarifa elegida para la zona específica. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega.
Envío gratis para las siguientes zonas o estados: Estado, Lara.
COBRO A DESTINO para otros estados de Venezuela.
Los envíos fuera de Barquisimeto. Estado, Lara. serán asumidos por el cliente. Contáctanos directamente para poder ayudarte. https://gianmarysjoyas.com/contacto/
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, debe recibir un correo electrónico poco después de confirmar su pedido, si no recibe ese correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado y vea si puede localizarlo, esto es importante porque si no ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, no puede recibir el correo electrónico con la información de seguimiento del pedido.
El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas, a menos que el proveedor externo tenga dificultades.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
Gyanmarysjoyas.com no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
Gyanmarysjoyas.com no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Paquetes faltantes
En caso de que falte un paquete por negligencia de Gianmarys Joyas, el pedido será reembolsado inmediatamente una vez que se haya encontrado el error. En caso de que falte un paquete debido a la negligencia de un tercero transportista o robo, comuníquese con gerencia@siboneyperezv.com o llame al 0424 576 4539 de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm para servicio al cliente. Las búsquedas de correo faltante y las reclamaciones con transportistas externos (es decir, ZOOM Y TEALCA) pueden demorar hasta 90 días, entre otros.
Entrega local
Actualmente, la entrega local está disponible para pedidos con direcciones de envío dentro de un radio de 25 kilómetros de Av 20 entre Carreras 22 y 23 C.C. Barquicenter PB, Local 8, Barquisimeto, Venezuela. Las entregas locales se realizarán dentro de las 24 horas, con la excepción de los fines de semana y días festivos, y sin garantías. La disponibilidad y las tarifas de entrega local están sujetas a cambios sin previo aviso.
Recogida local
La recogida local está actualmente disponible en la ubicación Av 20 entre Carreras 22 y 23 C.C. Barquicenter PB, Local 8, Barquisimeto, Venezuela. La hora prevista de recogida suele estar lista en 24 horas con la excepción de los fines de semana y festivos, y sin garantías. Los pedidos de recogida local solo están listos para su recogida una vez que se ha enviado una notificación por correo electrónico al cliente de que el pedido está listo para su recogida. La disponibilidad de recogida local está sujeta a cambios sin previo aviso.
Política de envío internacional
Desde nuestra tienda ubicada en Barquisimeto, Venezuela, no realizamos envíos internacionales.
